Rückgabe
Für Bestellungen aus den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich ist die Rücksendung kostenlos.
Um einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, müssen Sie diese in unserem Retourenportal registrieren.
Gehen Sie zu https://returns.kinglouie.nl/ , um den/die Artikel zu registrieren.
Über das Retourenportal erhalten Sie ein Etikett zum Ausdrucken oder einen QR-Code, der vom Paketdienst gescannt werden kann.
Bitte beachten Sie: Ohne Rücksendeformular(e) können wir Ihren Rücksendeantrag nicht bearbeiten!
Bei allen anderen Bestellungen gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen:
1 - Füllen Sie das Rückgabeformular aus.
2 - Markieren Sie den/die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie einen Grund für die Rückgabe an.
3 - Packen Sie die Artikel und das Rückgabeformular in den Karton, in dem Sie die Bestellung erhalten haben.
4 - Schicken Sie die Rücksendung an die folgende Adresse:
BLECKMANN ATTN. RÜCKSENDUNG KING LOUIE
IJZERSTEDEN 16
7547 TB ENSCHEDE
DIE NIEDERLANDE
WICHTIG - Bitte legen Sie das Rücksendeformular dem Paket bei. Andernfalls sind wir nicht in der Lage, die Rücksendung zu bearbeiten oder eine Erstattung vorzunehmen.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bekommen Sie von uns eine Rücksendebestätigung. Wir erstatten den Rückgabebetrag innerhalb von 5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt immer auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung.
Fehlt ein Artikel aus Ihrer Bestellung, oder ist das Paket beschädigt angekommen? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wenn Sie Beschwerden über die Zustellung des Pakets haben, verweisen wir Sie an den Kundendienst von UPS.
Sie können innerhalb von 30 Tagen alles zurückgeben, was ungetragen und mit den Etiketten versehen ist. Aus hygienischen Gründen können wir Strumpfhosen und Socken, die aus der Verpackung entfernt wurden, nicht als Rücksendung akzeptieren.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, können Sie den betreffenden Artikel an uns zurücksenden (innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt) und dann eine neue Bestellung aufgeben.
Es ist kein Problem, Artikel aus mehreren Bestellungen zusammen zurückzusenden. Wir bitten Sie, dies deutlich anzugeben und die Rücksendeformulare aller Bestellungen beizufügen.
Wir erstatten den Rücksendebetrag innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager. Die Rückzahlung erfolgt immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Trotz unserer größten Sorgfalt ist es möglich, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Garantie ist innerhalb von 2 Monaten nach Erhalt gültig und muss mit der Originalrechnung zurückgeschickt werden.
Sie senden Ihr Paket aus einem Nicht-EU-Land zurück? Bitte kreuzen Sie auf dem Zollformular das Kästchen „RETURNED GOODS“ oder „OTHER“ an und tragen Sie unter Bemerkungen „Return clothing“ ein. Wenn das Zollformular nicht korrekt ausgefüllt ist, werden dem Kunden die anfallenden Einfuhrzölle in Rechnung gestellt.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst
Haben Sie noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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Wir versuchen, E-Mails innerhalb von 1 Arbeitstag zu beantworten.
Sie können unseren Kundendienst an Werktagen zwischen 09.30 und 17.00 Uhr telefonisch erreichen: +31 (0) 20 - 330 00 62
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