Rückgabe
Für Bestellungen aus den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich ist die Rücksendung kostenlos.
Bei Bestellungen aus den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich ist die Rückgabe kostenlos. Befolge diese Anweisungen um einen oder mehrere Artikel zurückzusenden:
- Fülle das Rücksendeformular aus. Markiere bei den Artikeln, die du zurücksenden möchtest, den Grund für die Rücksendung.
- Verpacke die Artikel und das Rücksendeformular in dem Karton, in dem du die Bestellung erhalten hast. Du kannst Rücksendungen aus verschiedenen Bestellungen kombinieren. Sollte der Originalkarton zu groß sein, kannst du auf eine andere stabile Verpackung zurückgreifen.
- Bringe das mitgelieferte Rücksendeetikett auf dem Paket an. Gib die Sendung bei einem Paketshop in deiner Nähe ab. Wenn du kein Rücksendeetikett erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice info@kinglouie.com
Hast du deine Bestellung vor dem 3. Dezember aufgegeben? Um einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, musst du diese in unserem Retourenportal registrieren. Gehe zu https://returns.kinglouie.nl/ , um den/die Artikel zu registrieren. Über das Retourenportal erhälst du ein Etikett zum Ausdrucken oder einen QR-Code, der vom Paketdienst gescannt werden kann.
Bitte beachten: Ohne Rücksendeformular(e) können wir deine Rücksendung nicht bearbeiten!"
Bei allen anderen Bestellungen gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen:
1 - Füllen Sie das Rückgabeformular aus.
2 - Markieren Sie den/die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie einen Grund für die Rückgabe an.
3 - Packen Sie die Artikel und das Rückgabeformular in den Karton, in dem Sie die Bestellung erhalten haben.
4 - Schicken Sie die Rücksendung an die folgende Adresse:
BLECKMANN ATTN. RÜCKSENDUNG KING LOUIE
IJZERSTEDEN 16
7547 TB ENSCHEDE
DIE NIEDERLANDE
WICHTIG - Bitte legen Sie das Rücksendeformular dem Paket bei. Andernfalls sind wir nicht in der Lage, die Rücksendung zu bearbeiten oder eine Erstattung vorzunehmen.
Bezahlen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bekommen Sie von uns eine Rücksendebestätigung. Wir erstatten den Rückgabebetrag innerhalb von 5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt immer auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung.
Versand & Lieferung
Fehlt ein Artikel aus Ihrer Bestellung, oder ist das Paket beschädigt angekommen? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wenn Sie Beschwerden über die Zustellung des Pakets haben, verweisen wir Sie an den Kundendienst von UPS.
Rückgabe
Sie können innerhalb von 30 Tagen alles zurückgeben, was ungetragen und mit den Etiketten versehen ist. Aus hygienischen Gründen können wir Strumpfhosen und Socken, die aus der Verpackung entfernt wurden, nicht als Rücksendung akzeptieren.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, können Sie den betreffenden Artikel an uns zurücksenden (innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt) und dann eine neue Bestellung aufgeben.
Es ist kein Problem, Artikel aus mehreren Bestellungen zusammen zurückzusenden. Wir bitten Sie, dies deutlich anzugeben und die Rücksendeformulare aller Bestellungen beizufügen.
Wir erstatten den Rücksendebetrag innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager. Die Rückzahlung erfolgt immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Trotz unserer größten Sorgfalt ist es möglich, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Garantie ist innerhalb von 2 Monaten nach Erhalt gültig und muss mit der Originalrechnung zurückgeschickt werden.
Sie senden Ihr Paket aus einem Nicht-EU-Land zurück? Bitte kreuzen Sie auf dem Zollformular das Kästchen „RETURNED GOODS“ oder „OTHER“ an und tragen Sie unter Bemerkungen „Return clothing“ ein. Wenn das Zollformular nicht korrekt ausgefüllt ist, werden dem Kunden die anfallenden Einfuhrzölle in Rechnung gestellt.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst
Haben Sie noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Or call +31 (0)20 330 00 62
Mon - Fri: 9.30 – 17.00
E-mail
Wir versuchen, E-Mails innerhalb von 1 Arbeitstag zu beantworten.
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Sie können unseren Kundendienst an Werktagen zwischen 09.30 und 17.00 Uhr telefonisch erreichen: +31 (0) 20 - 330 00 62
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