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Rückgabe

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Versand und Rückgabe sowie Zahlungen.
Routing Rückgabe
Rückgaben für die Niederlande, Belgien, Deutschland und Frankreich Plus

Die Rücksendekosten sind kostenlos.

  1. Besuche unser Rücksendeportal: https://kinglouie.returnista.com/
  2. Registriere dort deine Rücksendung
  3. Packe die Artikel und deinen Lieferschein in ein stabiles Paket und gib das Paket bei einer Postfiliale in deiner Nähe ab
Rückgaben für andere EU Länder Plus

Die Rücksendekosten erfolgen auf eigene Kosten.

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Rückgaberecht Plus

Ungetragene Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sofern die Etiketten noch angebracht sind.

Aus hygienischen Gründen können wir Strumpfhosen und Socken, die aus der Verpackung genommen wurden, nicht zurücknehmen.

Wenn du eine komplette Bestellung zurücksendest, erstatten wir dir die Versandkosten, die beim Bestellvorgang berechnet wurden.

Kann ich meinen Artikel umtauschen? Plus

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, können Sie den betreffenden Artikel an uns zurücksenden (innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt) und dann eine neue Bestellung aufgeben.

Kann ich mehrere Bestellungen auf einmal zurücksenden? Plus

Es ist derzeit nicht möglich, Artikel aus mehreren Bestellungen zusammen zurückzusenden.

Haben Sie falsche Artikel erhalten oder eine Reklamation? Plus

Trotz unserer größten Sorgfalt ist es möglich, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Garantie ist innerhalb von 2 Monaten nach Erhalt gültig und muss mit der Originalrechnung zurückgeschickt werden.

Meine Bestellung wurde noch nicht zurückerstattet Plus

Wir erstatten den Rücksendebetrag innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager. Die Rückzahlung erfolgt immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

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Erstattungen Plus

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bekommen Sie von uns eine Rücksendebestätigung. Wir erstatten den Rückgabebetrag innerhalb von 10 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt immer auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung.

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Fehlt ein Artikel aus deiner Bestellung, oder ist das Paket beschädigt angekommen? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wenn du Beschwerden über die Zustellung des Pakets hast, wende dich bitte an den Kundendienst von DHL.

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