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Vous pouvez retourner tout article dans les 30 jours, sans l'avoir porté et avec les étiquettes, y compris les articles soldés. Cela inclut les articles soldés.
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Pour les commandes en provenance de la France, des Pays-Bas, de la Belgique et de l'Allemagne, les retours sont gratuits.
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- Remplissez le formulaire de retour, indiquez le ou les article(s) que vous souhaitez retourner ainsi que le code de raison du retour (1 à 10).
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- Collez l'étiquette de retour fournie sur la boîte et déposez le colis dans un relais Colissimo ou à la Poste. Si vous n'avez pas reçu d'étiquette de retour, veuillez contacter notre service client. info@kinglouie.com
Si vous avez passé votre commande avant le 3 décembre, merci d'enregistrer vos articles sur notre portail des retours : https://returns.kinglouie.nl/ Une fois vos articles enregistrés vous obtiendrez une étiquette de retour à imprimer et à coller sur votre colis ou un code barre à faire scanner par Colissimo.
Important - N'oubliez pas de mettre le formulaire de retour dans votre colis sans quoi nous ne serons pas en mesure de traiter votre retour ou de procéder au remboursement.
Pour tous les autres pays, les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez suivre les instructions ci-dessous afin de nous retourner un ou plusieurs article(s) :
- Remplissez le formulaire de retour. Marquez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et indiquez la raison du retour.
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