1. Herroepingstermijn
Op grond van de wet heeft u een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product (of de producten) om uw overeenkomst met KING LOUIE te herroepen, zonder opgave van redenen.

2. Hoe u uw herroepingsrecht uitoefent
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt dit op de volgende manieren doen:

• Via onze digitale herroepingsfunctie (Snelst): Vul eenvoudig het korte formulier bovenaan deze pagina in en klik op "Bevestig ontbinding". U ontvangt direct een automatische ontvangstbevestiging per e-mail. (Let op: u kunt deze pagina altijd bereiken via de link "Herroep aankoop" in de voettekst van onze website).
• Via ons online retourportaal: U kunt uw retour ook eenvoudig aanmelden via ons online retourportaal: https://kinglouie.returnista.com/.
• Via een schriftelijke verklaring: U kunt ons een ondubbelzinnige verklaring sturen (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail). U kunt hiervoor ook gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping.

Het is ook mogelijk om de overeenkomst gedeeltelijk te herroepen. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

3. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

4. Retourtermijn
Na de herroeping of ontbinding van de overeenkomst dient u het product (of de producten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van alle producten uit uw bestelling, te retourneren. Stuur deze naar het adres van KING LOUIE zoals vermeld op het verzendlabel, dat u via ons online retourportaal of per e-mail ontvangt.

5. Passen en waardevermindering
U mag onze producten beoordelen en passen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen, zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Zorg ervoor dat bij het retourneren de kaartjes nog bevestigd zijn en de originele verpakking onbeschadigd is. Voor producten die incompleet, beschadigd of gewassen zijn, waarvan de labels zijn verwijderd, of die duidelijke gebruikssporen vertonen die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, bent u aansprakelijk voor de waardevermindering. KING LOUIE zal deze waardevermindering in mindering brengen op het aan u terug te betalen bedrag.

6. Terugbetalingen
KING LOUIE zal het betaalde bedrag, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om te herroepen, terugbetalen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de geretourneerde producten hebben ontvangen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. In het geval van een gedeeltelijke annulering betalen wij alleen de kosten van de geretourneerde producten terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.

7. Retourkosten
Kiest u voor een andere, duurdere leveringsmethode voor uw retour dan de standaard leveringsmethode die door KING LOUIE wordt aangeboden, dan worden deze extra kosten niet vergoed. Bekijk de FAQ-sectie op onze website voor de geldende retourkosten per land.